2011年12月21日

ZS-R110CPがリコールとなる件

つい先月、英語学習のためにソニー製CDラジオZS-R110CPを購入したばかりだが、さっそく無償修理の連絡が来た。

CDラジオZS-R110CPを購入した件
http://shanghaimoon.seesaa.net/article/236039198.html

問題となる症状は、特定の時間に録音予約をした場合、正常に録音が行われないことだという。
詳しくはソニーから届いたメールを貼付するので、そちらを参照のこと。


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    CDラジオ メモリーレコーダー「ZS-R110CP/R100CP」
                 無償修理のお知らせとお詫び
  
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 平素よりソニーストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、CDラジオ メモリーレコーダー「ZS-R110CP/R100CP」をご購入いただき
重ねてお礼申しあげます。


CDラジオ メモリーレコーダー「ZS-R110CP/R100CP」におきまして、
本体ソフトウェアの不具合により、予約録音機能が正常に動作しない等の
症状が判明いたしました。

つきましては、お客様から対象製品をお預かりさせていただき、無償で修理
させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。


                記

■対象製品

・CDラジオ メモリーレコーダー「ZS-R110CP / R100CP」

・対象製造番号の範囲:ZS-R110CP 1000101〜1002100
           ZS-R100CP 1001425〜1006627

※対象製造番号の範囲内であっても、一部対象外のものがあります。
 製造番号が上記に該当する場合には下記の受付センターまで
 お問い合わせのうえ、修理が必要かご確認ください。


■対象製品の型名確認方法

対象製品の型名は、保証書または、本機の表示パネル下側に
記載されています。


■対象製造番号確認方法

製造番号は、本機の背面にある時計用乾電池収納部内のラベル上に
記載されています。


■発生する症状

・特定の時刻(*1)に予約録音を開始した場合に、設定と異なる放送局が
 録音される
 または、音声が録音されないことがある

・特定の時刻(*1)やアラーム準備中(*2)および予約録音中などの電源が
 切れている状態でも音声が洩れて聞こえる場合がある

・特定の時刻(*1)に本機の電源を入れた場合にFMの音声が出ない場合がある

・予約録音終了と同時刻にアラームが設定されていた場合、アラームが動作しない

(*1).11:00、12:00、15:00、16:00、19:00、20:00の前後3分
(*2).アラーム設定時刻の1分前


■無償修理期間
・2013年3月31日(日)まで


■修理内容
弊社にて対象製品をお預かりの上、無償にて本体ソフトウェアをアップデート
させていただきます。
お客様の所有されている商品が、修理対象品かの確認、ならびに
お預かり方法などにつきましては、お手数をおかけいたしますが、
下記の「ソニーオーディオ受付センター」までご連絡をお願いします。


■お問い合わせ先
ソニーオーディオ受付センター
電話番号:0120-231-130(無料)
    (携帯電話・PHS電話からでもご利用になれます。)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00
         ※12/30〜1/4までは祝日扱いとなります
posted by tkst at 18:34 | Comment(0) | ガジェット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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