以下、スクエニより送られてきた被害報告です。
とりあえず、クレジット情報が含まれていないのが不幸中の幸いでしたが、メールアドレスは盗まれている可能性もあるので、利用されている方は注意しましょう。
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スクウェア・エニックス メンバーズ
不正アクセス被害について
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スクウェア・エニックス メンバーズ事務局です。
本メールは、「スクウェア・エニックス メンバーズ」に登録いただいている
お客様に対して、重要なお知らせとしてお送りしております。
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■本サイトへの改ざん行為によるサービス停止につきまして
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現在、「スクウェア・エニックス メンバーズ」におきまして、
Webサイトの緊急停止をしております。（12月13日(火) 13:00〜）
12月13日(火)13:00の発表以降に追加調査した結果、ならびに、
今後の予定につきまして、以下にご報告いたします。
▼12月13日(火)13:00 サービス停止のご連絡と対処
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・外部から、本サイトへの不正アクセス、および、
改ざんの痕跡が確認されました。
・アクセスを受けた可能性のある領域に、
個人情報のデータベースがあったため、12月13日(火) 13:00に、
本サイトへのアクセスを緊急停止させていただきました。
▼12月13日(火)19:00 一次調査の結果と、今後の対応について
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＜一次調査の結果＞
・本サイトは、クレジットカード番号を保有していないため、
クレジットカード情報の流出はございません。
・引き続き、改ざんされた箇所の調査を行い、
経過のご報告をさせていただく予定です。
＜本サイトの停止期間について＞
・改ざんされた箇所の調査、サーバーのデータバックアップ、
セキュリティ対策などの作業のため、
本サイトのサービス停止を数日間継続させていただきます。
▼12月14日(水)19:00 二次調査の結果と、総務省への報告について
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＜二次調査の結果＞
・本サイトは、本サイトにログインするための
スクウェア・エニックスIDとパスワードの情報をデータベースに
保有していないため、これらの流出はございません。
・お客様の個人情報については、
現在のところ「改ざん被害」は確認されておりません。
＜総務省への報告＞
・本サイトへの不正アクセス被害について、総務省の助言に従い、
「不正アクセスの被害」、および「対応策」の報告をしております。
・また、その一環として、本サイト上での告知をするとともに、
お客様へのご連絡のために、本メールを個別にお送りしております。
▼改ざんされた箇所の領域にあった個人情報データについて
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・メールアドレス
・メンバーズポイントを利用した交換アイテムの発送や、
各種キャンペーン応募（イベント参加）、
プレゼント発送のために登録した情報（氏名、住所、電話番号）
なお、当事務局やスクウェア･エニックスが、
お客様の個人情報を問い合わせることはございませんので、
不審なメール、郵便物、電話等があった場合は、ご注意ください。
また、新しい被害情報が判明した場合、適時、ご報告させていただきます。
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この度はお客様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。
